Central de atendimento

Queremos oferecer a melhor forma de atendimento para você cliente da Cwb flores,qualquer dúvida sobre produto,forma de pagamento, regiões e taxa de entrega favor entrar em contato com nossos canais de atendimento.

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  • TELEFONE DE ATENDIMENTO +55 / +55
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Para melhor atende los os pedidos só serão enviados após confirmação de pagamentos.

-Pagamento com cartão de crédito

Bandeira aceitas: Visa / Elo / master card / American Express/ Diners Club / Hipercard

-Compre e pague diretamente pelo site de forma rápida e segura.

-Pagamento pelo PayPal

A confirmação sai no ato, dentro de nosso horário comercial

-Pagamento por transferência ou depósito

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    O comprovante serve Para agilizar o nosso processo se possível nos envie assim que feita a transação.
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    -Pague diretamente pelo seu banco de forma rápida e segura e nos envie o comprovante de pagamento.
    -lembrando depósito feito em caixa eletrônico ou fim de semana demora mais tempo para ser confirmado
    -Depósitos feito em dinheiro na Boca do caixa a confirmação sai no ato dentro de nosso horário comercial
    -transferência entre os mesmo banco a confirmação sai no ato dentro de nosso horário comercial
    -Lembrando que sua encomenda só saíra para entrega após confirmação de pagamento, qualquer valor bloqueado em conta deverá aguardar liberação do banco.
    -Nao Aceitamos pagamento vía Doc, pois demora para confirmar e seu pedido pode atrasar.
    -Faça seu pedido em qualquer horário pela internet lembrando que seu pedido só será confirmado em horário de expediente.

    -Cwb flores sua floricultura on-line
    Entregamos o seu pedido em Curitiba e em todas as cidades metropolitanas, informe nos o cep no ato da compra e consulte sua taxa de entrega.
    -Datas e horários de entrega
    Entregamos seu produto na data e hora escolhida, lembrando que seu pedido e confirmação de pagamento só serão conferidos em nosso horário dás 06:00 às 22:00h.
    Sobre o horário de entrega proucuramos ser o mais pontual possível da hora escolhida no ato da compra por você cliente Cwb flores,

    Gostaria de enviar um presente ? Entre em contato com a Cwb Flores e confira nossos produtos.
    Site: www.cwbflores.com.br
    E-mail:


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    Nosso objetivo é atender o seu pedido com a máxima perfeição possível. Se por algum motivo houver algum problema com sua compra, devemos ser informados com a máxima urgência. Uma vez que nossos produtos são perecíveis. Como trabalhamos com flores naturais e a maioria já foram até cortada de suas raízes como é o caso das rosas usadas em nossas linhas de buques e arranjos. É possível sim acabar acontecendo algum problema, e nessa hora queremos estar prontos pra resolver a situação da melhor forma possível. Pra isso entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento que encontraremos a melhor forma de resolver o seu caso.

    -NÃO É ACEITO DEVOLUÇÃO POR:
    Não é aceito devolução de valores em caso de entrega não concretizada por falta de informações ou por informações incorretas. O produto fica disponível pra ser retirado pelo comprador em nossa central de entregas por 48 horas, ou também pode ser feito novo agendamento de entrega com pagamento de taxa de envio. Não há devolução de valores nem cancelamento de compra por motivos de retorno. Por isso é de extrema importância que nos dê o máximo de informações corretas sobre o destinatário e local de entrega. E que você escolha local e horário que tenha certeza que o destinatário estará para receber o seu presente. O entregador é treinado para fazer tudo possível pra concluir o trabalho e deixar as flores nas mãos do destinatário, porém nem sempre é possível, em alguns casos a encomenda pode ficar com algum colega, na portaria, recepção, etc. do endereço devido às regras do local.E em alguns casos (mesmo após tentarmos todas as opções possíveis) pode ocorrer retorno da sua encomenda, nesse caso o produto fica disponível pra ser retirado pelo comprador em nossa central de entregas por 48 horas, ou também pode ser feito novo agendamento de entrega com pagamento de taxa de envio. Não há devolução de valores nem cancelamento de compra por motivos de retorno.Há ainda casos em que o destinatário não aceita receber o produto, o qual retorna e fica disponível pra ser retirado pelo comprador em nossa central de entregas por 48 horas, ou também pode ser feito novo agendamento de entrega com pagamento de taxa de envio. Não há devolução de valores nem cancelamento de compra por motivos de retorno.
    DIFERENÇA DA FOTO: Alguns dos produtos podem apresentar variação de cores, ou alguma das flores nas fotos possam estar fora de época, neste caso a substituiremos por outra equivalente. Por se tratar de produtos confeccionados artesanalmente e com flores naturais não podemos garantir que sejam exatamente

    Ao fazer sua compra na Cwb flores Online você preenche seus dados em um ambiente seguro do site, assim seus dados não podem ser vistos por ninguém. Toda navegação e transação ocorre em conexão criptografada com Certificado Digital
    Na Internet você pode realizar o pagamento através de Cartões de Crédito American Express, Visa, Hipercard, Elo, Diners Club e Master Card, ou transferência bancária ou ainda pelo PayPal.
    Se preferir faça o pagamento com toda segurança sem necessidade de digitar dados pessoais através de transferência bancária diretamente do seu Banco.

    Apenas funcionários devidamente autorizados possuem acesso às informações que nos são confiadas, garantindo total segurança aos dados de nossos clientes. Suas informações são utilizadas apenas para processar sua compra e não serão fornecidas a terceiros em nenhuma hipótese. E também não usaremos para fazer divulgações por email. Respeitamos sua privacidade e comodidade. Reservamo-nos o direito de solicitar, caso necessário, confirmações de dados pessoais, afim de fazer alguma confirmação para finalizar seu pedido. Todas as compras serão conferidas e analisadas por uma série de critérios de segurança, para atestar sua legitimidade. A Cwb flores Online pode ainda recusar o pedido, caso haja constatação de dados conflitantes. Se não houver erros nos dados, e o pagamento estiver aprovado seu pedido será entregue no local e horário escolhido por você.

    Sua compra pode ser realizada com anonimato, o destinatário não tem acesso às informações de compra, esse recebe somente o cartão com a mensagem conforme você colocou no ato da compra, então você pode ou não assinar o cartão com seu nome. Essa opção é destinada ao bom uso de um galanteio ao enviar flores, para reforçar uma conquista e para de alguma forma causar bons sentimentos a alguém. Jamais nossa empresa apoiará qualquer atitude de má fé ou com intuito de prejudicar alguém, deixamos claro que em casos de tentativa de alguma atitude suspeita estaremos enviando o caso para a autoridade competente.

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